我院就醫體驗服務部成立于2021年5月(yuè)，主要工作職責如(rú務舊)下(xià)：
1、門診導診服務：簡化、優化患者就醫流程，溝通(tōng高金)協調，解決患者診療過程中(zhōng)的困難和(hé)問(wèn)題；
2、滿意度管理：征求門診、住院、出院患者意見和(hé機很)建議，站(zhàn)在服務對象角度尋找醫院管理、服務、質量、近歌價格、後勤保障等方面的盲點和(hé)服務增長點，提出快內優化醫療服務的新舉措;為管理決策提供參考；
3、護理延伸服務：關(guān)注特殊病人;延伸議時服務觸角，做好患者出院後上門護理服務，提升患者就醫全筆議程體驗感；
4、患者陪護管理：不斷改善患者就醫體驗，持續優化護理服務。
科室電話：029-87865297