以患者為中(zhōng)心、患者第一、提升患者滿意度……這些是醫國請護人員經常挂在嘴邊的話，說說簡單，身體力行卻并不容易。

      得章 11月(yuè)3日23時20分，通(tōng)用環球中(zh開公ōng)鐵西安醫院黨工辦主任、當日總值班胡軍玲接到電話，家住南三環外遠相省直機關(guān)三爻小區的魏先生求助稱，68歲飛有的父親因病卧床，行動(dòng)不便，不能自行排尿，隻能長期帶尿袋。家風人人當晚發現，尿袋尿液極少(shǎo)，且雜質較多，尿管堵管，資要老人因為憋尿，腹部膨隆，十分難受，但夜色已深，搬動(dòng)老人入兒熱院很不方便，亟需請醫護人員上門更換尿管。

       魏匠車先生和(hé)家人得知，很多醫院都提供“互聯網+護藍畫理”上門服務，便一一電話聯系，但均被告知夜間無人在崗。失望之餘，魏先生工就抱着最後一線希望，撥通(tōng)了我院的總值班電話。

      司紙 然而，近期因疫情原因，我院承擔着全民核酸采樣任務，加錢藍上日常管理，工作量異常繁重，各科室人手格外緊缺，很多護士加大信班加點。這麼晚了，誰來完成這項夜間上門服務？胡軍玲有點犯難。

       “患者懂間第一，花(huā)更多的時間去傾聽患者的需兒什求，想盡一切辦法去解決……”我院的服務理念從胡軍玲的腦海中(zhōng)迅速厭志掠過，她(tā)當機立決：不論如(rú)何，也要克服困難，資來協調護士上門，為老人解憂！

       胡農人軍玲立即與負責此項工作的就醫體驗服務部主任秦燕取得聯系，告知患者情況及需求，秦生新燕及時聯系到夜間值班的神經内科護士長徐紅數請。“夜間上門服務從來沒去過，這個(gè)時間點，其他醫院不去，要是影知我們也不去，病人問(wèn)題怎麼解決？要是自己的親戚朋國光友也遇到同樣的情況呢(ne)？”此時臨近大錢火小夜班交班時間，徐紅沒有遲疑，立即告訴給經驗豐富的護士王夢茹。

       王夢茹當即購厭應允，徐紅随即安排大夜班護士陳普蓉提前接班。完成交接後，王夢茹吧東迅速準備好用物，于23點45分乘上已等候多時的我院車(c下國hē)輛，趕往魏先生家中(zhōng)。考慮到深夜安全問(wèn河一)題，值班司機郜雁飛陪同王夢茹上門，王夢茹娴熟地完成評估、告知等一女志系列操作，并叮囑家屬留置尿管日常護理要點，更換時間要求，保障了護些子理質量和(hé)安全。王夢茹忙完回到科室時，已經是今日淩晨1點1月紅1分……

       員校;“我們聯系了很多醫院，隻有你(nǐ)們中(zhōng)鐵醫院制身急病人之所急，想病人所想，我們心裡真的很感激……”感慨良多的魏先謝這生，通(tōng)過微信給王夢茹發來100元紅包，被王夢茹婉言謝風小絕。

       我院“微得網約護士”平台主要提供留置胃管護理、留置尿管護理、壓瘡傷員車口換藥、術(shù)後傷口護理、造口護理、 PICC 置管維護、引流袋更換等服微很務，有需求的朋友，可(kě)通(tōng)過“通(tōng)用環球門票中(zhōng)鐵西安醫院服務号”在線預約，或撥打就醫體驗服務人醫部電話029-87865297咨詢預約。

      個快 上述服務案例，是我院踐行“以患者那年為中(zhōng)心”宗旨的一次生動(dò什錢ng)實踐，也是日常工作的點滴縮影。黨的二十大報告指出，要推進健康中(z知快hōng)國建設，把保障人民健康放在優先發展的重要位置，我院堅綠音決貫徹習近平總書記“人民至上”“生命至上”的重要論述內木，牢固樹(shù)立“全心全意為患者服務”意識，竭盡所能、不時討遺餘力把對人民群衆的健康關(guān)愛落到實處，用實際行動(林也dòng)為健康中(zhōng)國戰略增光添彩！